Conditions Générales de Vente – Vivi Créa
1. Identification du vendeur
Vivi Créa
Virginie Jolly
Micro-entreprise
SIRET : 938 645 181 00018
40 Lotissement Le Bois Julia
33720 Saint-Michel-de-Rieufret
Email : virginiejolly@vivicrea.fr
Téléphone : 07 80 07 79 25
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de créations florales artificielles, objets décoratifs et créations personnalisées réalisées par Vivi Créa auprès des particuliers.
3. Produits
Les créations sont réalisées artisanalement à la main.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations.
4. Commandes
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Vivi Créa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Les paiements sont acceptés :
- par carte bancaire ;
- par virement bancaire.
La fabrication débute après réception du paiement.
7. Livraison
Les créations sont expédiées partout en France via Mondial Relay ou remises en main propre sur rendez-vous.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Vivi Créa ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Produits personnalisés
Les créations personnalisées sont réalisées selon les demandes du client.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'une rétractation.
9. Droit de rétractation
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à : virginiejolly@vivicrea.fr dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.
12. Propriété intellectuelle
Les créations, textes et photographies de Vivi Créa sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.